Cálculo do Frete

Ao selecionar um produto, utilize o campo “Consulte o Frete” para digitar o CEP. O sistema calculará automaticamente o valor do frete, que será somado ao total da compra.

Caso deseje adicionar mais itens após o cálculo inicial, o valor será atualizado de acordo com o novo peso e volume. Os custos variam conforme local de entrega, prazo de envio, peso e volume dos produtos. Importante: para clientes que optarem por retirar os livros na sede da FÓRUM Conhecimento, o frete não será cobrado.

Entrega

O prazo estimado é calculado com base no CEP informado e na modalidade de envio escolhida. A FÓRUM realiza entregas em todo o território nacional, com as seguintes opções:

• Econômico: prazo mais longo e custo reduzido.
• Rápido: entrega expressa, menor prazo.
• Retirada na Loja: sem custo de frete. Disponível na sede da FÓRUM em Belo Horizonte, após confirmação de faturamento enviada por e-mail (prazo: 1 a 2 dias úteis).

Rastreamento

Você pode acompanhar seu pedido de duas formas:

• Pelo e-mail cadastrado, onde as atualizações de status serão enviadas automaticamente.
• Pelo site rastreae.com.br/busca, utilizando o número da Nota Fiscal.

Importante

• O prazo de envio inicia após a confirmação de pagamento pela instituição financeira.
• Após a confirmação, o pedido será coletado pela transportadora em até 3 dias úteis.
• O prazo de entrega é contabilizado a partir da coleta e será informado por e-mail junto ao código de rastreamento.
• São feitas até 3 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o pedido retorna ao centro de distribuição.
• As transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens ou entregar em local diferente do informado.
• Recuse o recebimento caso a embalagem esteja violada ou apresente danos e contate nossa Central de Atendimento.

Recomendações

No ato da entrega, confira sempre a nota fiscal e os produtos recebidos. Guarde a embalagem e a nota fiscal, pois serão necessários em casos de defeito ou problema.